SERVICE

售後服務

售後服務

依客戶採購日起,建立客戶電腦檔案,確實掌握客戶對機器的使用狀況。
提供客戶充足的零件庫存,依機台型式調整庫存數量,尤以潤滑油、油過濾器、空氣濾清器、油氣分離器、精密過濾器、自動洩水器...等消耗零件高庫存量,保持常態供應。
售後服務分等級,除保固壹年時程外,另提供定期保養、每月例行性巡檢、每6000HR定期保養及48000HR大修,各等級階段維護作業,使機器永遠保持正常運轉狀態,不會造成機器孤兒。
本公司接獲叫修電話時,簡單詢問機器故障狀態,藉以判斷故障原因,並儘速安排維修人員到達現場,將故障排除或進行維修工作,使客戶之損失降至最低。
依客戶之使用時數,預先做6000HR定期保養及48000HR大修之零件庫存,並主動聯絡通知客戶進行保養時程,按時做好保養及大修作業。
本公司提供定期或不定期之教育訓練,隨時提供客戶對機器更深入的了解,客戶如需訓練空壓機維修人員,本公司可隨時安排時間做密集式訓練。
除本公司具備維修人員外,各區均有經銷商配合維修作業,維修人員眾多各地叫修均方便、迅速是使用HITACHI的最佳保障。